Två personer och bagage föll överbord på Waxholmsbolagets fartyg M/S Söderarm i fredags.
Ingen av dem skadades allvarligt men blev enligt rederiet chockade och nedkylda.
Händelsen ska nu utredas.
Det var strax före klockan 18 i fredags i samband med att fartyget M/S Söderarm skulle ta ombord två passagerare från Skarprunmarn som olyckan inträffade. Fartyget trafikerade linjen Sandhamn - Stavsnäs vinterhamn.
– Det blåste ordentligt i sidan på fartyget vilket gjorde att hon började driva. Till slut gled landgången av bryggan och då den är ledad gav den vika när det inte fanns någon brygga under den. Det gjorde att de två personerna som skulle kliva på olyckligtvis hamnade i vattnet, säger Henrik Cars, vd på Skärgårdsbolaget.
De två passagerarna, båda i övre medelåldern, klarade sig utan skador men blev chockade och nedkylda av händelsen.
– Det är klart att det inte är så trevligt att hamna i vattnet så här års. Men vi fick upp dem snabbt och erbjöd dem varma kläder och något att fika. Sedan skjutsade vår personal dem dit de skulle, säger Henrik Cars.
Händelsen ska nu utredas. Därför går det inte att säga något om vad som orsakade felet.
– Vi får vänta och se vad utredningen visar. Men det jag kan säga är att det inte handlar om något tekniskt fel, säger Henrik Cars.