Ingmarsöbornas tv-sändningar har slocknat i tid och otid under två års tid, sedan bredbandet på ön kopplades in. Men nu ska det vara löst.
– Vi beklagar att problemet har tagit sin lilla stund, säger regionschefen på Teknikbyrån/IP Only, Per Norrthon.
Mitt i sändningarna blir det svart i rutan för öborna som har rapporterat in felen under lång tid.
– Det är i stort sett över hel ön. Ibland är det avbrott i bara några sekunder och ibland någon timme eller längre. Då går man och lägger sig istället, säger Ingmarsöbon Mats Nordwall.
Det var efter att bredbandet drogs ut till ön som störningarna satte igång. Det är ö-borna som ha digital-tv via bredbandet som är drabbade. När öborna har ringt tv-leverantören Sappa och nätoperatören Teknikbyrån/IP Only har de inte fått några klara besked om var problemet finns eller när det kan lösas. Och det är många kockar inblandade i tekniksoppan.
Tv-kanalerna skickas från leverantören Sappa via Österåkers stadsnät som Teknikbyrån/IP Only opererar. Byrån förklarar att det har varit ett svårdefinierat problem men som nu ska vara löst.
– Vi har tillsammans med Sappa genomfört ett kvalitetsprojekt som pågått sedan i november som nu sedan en vecka tillbaka ska vara färdigt. Vi har ökat länken mellan Österåkers stadsnät och Stockholm med 10 gigabyte och på tv-sidan har vi skapat en dedikerad lina mellan Stockholm och Österåker.
Garanterar du att det fungerar nu?
– Sappa och vi tror att det ska fungera. Blir det något problem vädjar vi till kunderna att man felanmäler direkt så dyker vi in omgående.
Hur vanliga är dessa problem i övriga landet?
– Tv är en komplex leverans. IPTV är den leverans som oftast strular. Ibland är problemen svårdefinierbara och då tar det lite längre tid att lösa. Det fungerar felfritt i 19 fall av 20, säger Per Norrthon.
Efter att artikeln publicerats har avbrotten i sändningarna fortsatt för Ingmarsöborna.
