Under flera veckor fick bilparkerare i Årsta havsbad en mindre trevlig överraskning när de kom till sina bilar. Parkeringsvakter från företaget Nordic level parking hade felaktigt lappat ett stort antal bilar på parkeringarna.
Skärgården har pratat med en företagare som ofta parkerar sina bilar vid Årsta havsbad. När de anställda en dag kom för att hämta sina bilar var alla lappade, trots att man betalat parkeringsavgiften. Men det var inte enbart deras bilar som drabbats, utan i stort sett alla fordon på hela parkeringen hade fått kontrollavgifter. Betalningen sköts via Parksters app medan parkeringsbolaget Hojab sköter faktureringen.
– Det är en katastrof. Parkster och Hojab kommunicerar inte med varandra. Det spelar ingen roll vad man som privatperson gör. Parkster säger att de ser att jag betalat och hänvisar till Hojab som säger att betalningen inte syns i deras system, säger företagets vd.
Enligt honom fick företagets tre bilar böter på 600 kronor varje dag i tre veckors tid.
– Hojab tyckte vi skulle bestrida böterna, men jag kan inte bestrida tre böter varje dag.
Till sist lyckades de träffa på en parkeringsvakt från företaget Nordic Level Parking i full färd med att utfärda parkeringsavgifter.
– Vi kunde bevisa att vi betalat, men personen tänkte sätta en lapp ändå. Då förklarade jag att det är egenmäktigt förfarande och att jag skulle gripa honom och ringa polisen som får komma och reda ut det. Då slapp jag betala.
Efter den händelsen verkade ändå något hända.
– Det har löst sig i den bemärkelsen att jag sett att de rivit alla böter och att de plockat bort böter från bilar som fanns på parkeringen, men ingen har ringt mig och jag har inte fått tillbaka några pengar. Det sämsta med det här är att ingen kan be om ursäkt, säger mannen, som räknar med att få tillbaka sina pengar.
Även personal hos Blidösundsbolaget har fått kontrollavgifter.
– Jag har jagat dem med en blåslampa. Men det var faktiskt en som ringde upp, han förstod att de gjort fel och att jag skulle ligga på tills jag får ett svar. Både Level och Parkster erkände att det handlade om ett datorproblem och att parkeringsvakten på eget bevåg lappat alla bilar, säger Staffan Schröder som är driftledare på Blidösundsbolget.
Staffan Schröder säger att han fått förklaringen av Parkster att kommunikationen mellan parkeringsvakten och Parkster inte fungerat och att parkeringsvakten därför sett alla bilar som felparkerade.
När Skärgården kontaktar Henrik Svensson på Parkster förnekar han att problemet legat hos dem. Enligt information han fått från Level så ligger problemet hos Hojab. Jimmy Pettersson på Hojab säger att det är osannolikt att felet är deras och hänvisar till Parkster. På Levels kundtjänst lovar man att undersöka saken men återkommer aldrig och svarar inte på mejl. Hur det är möjligt att parkeringsvakter felaktigt kan utfärda kontrollavgifter på samtliga bilar på en parkering under flera veckors tid utan att reagera förblir en obesvarad fråga. Flera av de personer Skärgården varit i kontakt med menar att det handlar om brottsliga handlingar.
